Assistente di studio odontoiatrico

DESTINATARI PER IL CORSO PER ASSISTENTE DI STUDIO ODONTOIATRICO:

(*) In particolare, si specifica che nella definizione “Disoccupati” vengono ricompresi i disoccupati ai sensi dell’art. 19, comma 1 del D.Lgs n. 150 del 14/09/2015, non occupati o impegnati in attività lavorative scarsamente remunerative nei limiti previsti dalla legislazione vigente, compresi i  lavoratori in CIGS e i lavoratori iscritti nelle liste di mobilità.

PROGRAMMA PER CORSO PER ASSISTENTE DI STUDIO ODONTOIATRICO:

UF 1 – Area relazionale
Durata: 75 ore

Tecniche di negoziazione e problem solving

• La persona assistita: la relazione di aiuto nell’identificazione dei meccanismi di difesa messi in atto dalla persona assistita
• Osservazione e ascolto
• Tecniche e modalità di falicitazione e mediazione con la persona assistita
• Riconoscimento e analisi della situazione problematica e relative tecniche di risoluzione
• Gestione della relazione con persone in difficoltà

Tecniche di analisi della clientela e elementi di customer satisfaction

• Orientamento alla soddisfazione del cliente
• Elementi di analisi della soddisfazione del cliente

Elementi di sociologia e psicologia socio-relazionale

• Tecniche di accoglienza
• Assiomi della comunicazione
• Comunicazione verbale, non verbale e paraverbale
• Persona e bisogni vecchi e attuali
• Relazione di aiuto
• Utilizzo delle varie forme comunicative nelle diverse situazioni e con diversi interlocutori
• Aspetti emotivi dell’operatore e della persona assistita

Elementi di etica

• Etica e deontologia
• Omissione di soccorso
• Riservatezza e segreto professionale
• Responsabilità e ruoli all’interno dello studio

Elementi di legislazione socio-sanitaria e del lavoro

• Cenni di legislazione sanitaria vigente
• Legislazione delle figure professionali sanitarie con le quali si opera all’interno dello studio (odontoiatra e igienista dentale)
• Profilo professionale e CCNL dell’assistente di studio odontoiatrico
• Responsabilità civile e penale

Orientamento al ruolo

• Accoglienza e orientamento alla professione
• Concetto di salute, benessere e malattia secondo l’O.M.S.
• I sistemi di prevenzione nei diversi modelli di società
• Analisi del profilo professionale
• Preparazione e rielaborazione del tirocinio curriculare
• Preparazione all’esame finale

Unità formativa – UF 2 – Area igienico-sanitaria
Durata: 80 ore

Elementi di merceologia

• Composizione, natura, qualità e proprietà fisiche dei:
  • materiali per la chirurgia orale
  • materiali per l’ortodonzia e pedodonzia
  • materiali per l’odontoiatria conservativa
  • materiali per le protesi dentali
  • materiali per la radiologia e immagini mediche odontoiatriche
  • materiali per l’anestesiologia
  • materiali per i trattamenti degli stati di emergenza.
• Farmacologia:
  • farmaci di prima necessità
  • forme farmaceutiche e vie di somministrazione
  • conservazione e smaltimento
• Postazione di lavoro: riunito, ablatore, strumenti rotanti, aspiratore chirurgico, autoclave, compressore, radiografico
• Manutenzione di strumenti e presidi

Elementi di chimica, biochimica e microbiologia

• Principi base di chimica e reazioni chimiche usate in odonto-stomatologia
• Principi base di fisica
• Principi base di biologia:
  • la costituzione chimica della materia vivente di origine animale
  • le cellule: l’organizzazione e la divisione cellulare
  • i tessuti cellulari
  • l’immunologia e i meccanismi immunitari

Elementi di igiene

• Principali agenti patogeni: batteri, virus, miceti, protozoi
• Classificazione delle malattie infettive: sorgenti di infezione, modalità di contagio, localizzazioni, norme comportamentali nella prevenzione delle infezioni

Confort e sicurezza dell’ambiente di lavoro

• Utilizzo dei DPI
• Lavaggio delle mani: lavaggio sociale, lavaggio antisettico, lavaggio chirurgico, decontaminazione alcolica
• Rifiuti: originati in ambiente sanitario assimilati agli urbani; speciali non pericolosi; speciali pericolosi a rischio chimico; speciali pericolosi a rischio infettivo; speciali pericolosi taglienti a rischio infettivo; lo smaltimento dei rifiuti pericolosi e tipologie di contenitori
• Raccolta differenziata dei rifiuti non pericolosi e tipologie di contenitori

Tecniche di pulizia, sanificazione, sanitizzazione, decontaminazione, disinfezione e sterilizzazione

• Identificazione delle zone di rischio (basso, medio e alto)
• Cura e igiene dell’ambiente: microclima, pulizia, sanificazione, disinfezione, sterilizzazione, disinfestazione
• Protocolli e procedure per l’igiene dell’ambiente e dei presidi
• Lettura della scheda tecnica e uso corretto dei materiali (detergenti, disinfettanti, ecc.) e degli strumenti necessari all’esecuzione delle procedure di igiene ambientale e dei presidi

Unità formativa – UF 3 – Area tecnico-operativa
Durata: 70 ore

Elementi di primo soccorso

• Fisiopatologia delle reazioni avverse in odontoiatria
• Assistenza al medico nella gestione delle emergenze
• BLS

Elementi di anatomia, fisiologia e patologia dell’apparato stomatognatico

• Principi di anatomia
• Crescita dell’individuo: i fattori di crescita e di sviluppo
• Anatomia della testa e del collo
• Anatomia dentale
• Principi di fisiologia: apparato digestivo, respiratorio, sistema cardio-vascolare
• Bocca e sue caratteristiche
• Patologie dentali:
  • anomalie dentali
  • malattie acquisite dei tessuti duri del dente e della polpa
  • lesioni traumatiche
  • complicazioni della dentizione
• Patologie odontostomatologiche:
  • malattie infiammatorie ed infettive
  • malattie tumorali
  • malformazioni congenite
  • emorragie
  • algie

Tecniche di allestimento della postazione di lavoro, attrezzature e strumentario

• Suddivisione e organizzazione dello studio: sala operatoria, sala di sterilizzazione e riordino, sala d’attesa, accettazione, laboratorio o zona di ritocco, sala macchine
• Prestazioni alla poltrona:
  • chirurgia orale
  • ortodonzia e pedodonzia
  • protesica
  • endodonzia
  • igiene dentale

Tecniche di assistenza all’odontoiatra nelle attività proprie dell’odontoiatria

• Cenni sull’apparato muscolo-scheletrico
• Filosofia dell’ergonomia e consapevolezza della postura
• Aspirazione chirurgica
• Il lavoro a 4 mani: il passa ferri
• Attenzione alla persona, osservazione di segni e sintomi e segnalazione

Apparecchiature per la diagnostica e modalità d’uso

• Dispositivi e attrezzature per la radiografia: tubo radiogeno, camice e sviluppatrice
• Lampade diagnostiche e tester di funzionalità

Cenni di radiologia e di radioprotezione

• Radiografia
• Danni della radiazione X: danno stocastico e danno deterministico
• Comportamenti dell’operatore

isposizioni generali in materia di protezione della salute e della sicurezza dei lavoratori

• Formazione generale alla salute e sicurezza per i lavoratori (4 ore):
  • concetti di rischio, danno, prevenzione, protezione
  • organizzazione della prevenzione aziendale
  • diritti, doveri e sanzioni per i vari soggetti aziendali
  • organi di vigilanza, controllo e assistenza
• Formazione specifica alla salute e sicurezza per i lavoratori riferita al settore ATECO 86.23.00 (12 ore)

Unità formativa – UF 4 – Area socio-culturale, legislativa e organizzativa
Durata: 60 ore

Elementi di informatica

• Elementi costitutivi il sistema: hardware, software, periferiche
• Elementi di base del sistema infromativo
• Cenni su elaborazione testi
• Cenni sul foglio di calcolo
• Gestione della stampa
• Cenni di navigazione e posta elettronica

Tecniche e strumenti di raccolta di informazioni anche con supporto di tecnologie informatiche e applicativi

• Strumenti di raccolta dati: anagrafica, cartella anamnestica, cartella clinica, documentazione dell’archivio e magazzino, agenda appuntamenti, agenda del richiamo, documentazione per la gestione del rapporto con l’odontotecnico e i fornitori
• Cenni sull’utilizzo degli applicativi

Elementi di amministrazione e contabilità

• Cenni sulla contabilità forfettaria e ordinaria
• Cenni sull’utilizzo degli applicativi gestionali
• Fatturazione elettronica

Elementi di legislazione fiscale e delle assicurazioni

• Cenni sul Sistema Tessera Sanitaria
• Cenni sui principi di assistenza sanitaria integrativa

Elementi di legislazione socio-sanitaria

• Fonti delle leggi e gerarchie
• Cenni di legislazione sanitaria: le radici della politica sanitaria nella Costituzione italiana (art.3, 32, 36), descrizione delle politiche sanitarie
• Origini ed evoluzione del Servizio Sanitario Nazionale (dalle casse mutue alla L. 833/78)
• Dall’USL/USSL alla trasformazione in Azienda (D.Lgs. 502/92 e 517/93 e ss.mm.ii.), il dipartimento e il distretto
• Strumenti di programmazione a livello nazionale e regionale: il piano sanitario nazionale e regionale, verso il piano socio-sanitario
• La svolta federalista: il livello essenziale assistenziale delle prestazioni (D.Lgs. 502/92, DGR 51/2003 e ss.mm.ii.)

Trattamento dei dati personali in ambito sanitario

• I dati personali
• Il rispetto della riservatezza (privacy): norma e deontologia
• Responsabilità dello studio

Gestione e conservazione della documentazione clinica e del materiale radiografico

• Archivio dello studio e delle sue caratteristiche
• Modalità di gestione della documentazione della persona assistita e responsabilità dello studio
• Cenni sull’utilizzo degli applicativi

Saranno trattati gli aspetti relativi a Pari Opportunità, Sviluppo Sostenibile, Tecnologie Informatiche e Competenze Digitali Trasversali.

DURATA PER IL CORSO PER ASSISTENTE DI STUDIO ODONTOIATRICO:

700 ore di cui 400 ore in stage e 15 ore di esame finale

REQUISITI DI ACCESSO PER IL CORSO PER ASSISTENTE DI STUDIO ODONTOIATRICO:

Il requisito di accesso al corso di formazione di assistente di studio odontoiatrico è costituito dal possesso della certificazione di assolvimento dell’obbligo di istruzione. Ai sensi dell’articolo 1, comma 622, della legge 27 dicembre 2006, n. 296, l’obbligo di istruzione si completa con la frequenza dei primi due anni del secondo ciclo (v. circolare MIUR 101 del 30\12\2010), mentre per coloro che hanno concluso la scuola media entro il 2006, l’obbligo di istruzione è assolto con il conseguimento del diploma di scuola secondaria di primo grado (terza media). Tale requisito deve essere dimostrato:

– attraverso l’esibizione del certificato di assolvimento dell’obbligo di istruzione rilasciato dall’Istituto scolastico competente per coloro che hanno concluso la scuola media dopo il 2006

– con l’esibizione del diploma di scuola secondaria di primo grado per coloro che hanno concluso la scuola media entro il 2006.

I cittadini stranieri che non hanno conseguito un titolo di studio in Italia, devono dimostrare di possedere una buona conoscenza della lingua italiana orale e scritta, che consenta la partecipazione attiva al percorso formativo. Tale conoscenza deve essere verificata tramite un test di ingresso da conservare agli atti del soggetto formatore.

PROVA D’INGRESSO:

Colloquio motivazionale e di orientamento.

PROVA FINALE:

La prova finale consiste in:
– Credito valutativo: 50% (25% valutazione dello stage e 25% valutazione del percorso formativo)
– Prova teorica: questionario a risposte chiuse costituito da 25 domande, durata di 1 ora, peso 5%
– Caso studio che verifichi l’accoglienza, la relazione e la preparazione della personal assistita, la preparazione della postazione, la relazione con gli altri professionisti, gli elementi di attenzione all’igiene ambientale e alle attrezzature, l’utilizzo dei DPI, il riordino della postazione, il comportamento etico, durata 2 ore, peso 20%
– Colloquio tecnico che possa prevede anche una simulazione, durata 12 ore, peso 25%

CERTIFICAZIONE:

QUALIFICA PROFESSIONALE per chi avrà frequentato almeno il 90% delle ore del corso e superato l’esame finale.