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Formazione e Lavoro

Addetto vendite

Addetto vendite

Percorso di 60 ore

Fondo Sociale Europeo Regione Piemonte

Il percorso è finalizzato a trasmettere le competenze per eseguire operazioni di vendita utilizzando le attrezzature idonee e applicando le opportune tecniche di ricevimento ed assistenza al cliente e tecniche di vendita. Al termine del modulo viene certificata la competenza “Partecipare al processo di vendita”.

Corso approvato dalla Regione Piemonte con determina dirigenziale 7-2308 DEL 20/11/2020

Data Inizio:
Luogo: Torino | Corso Svizzera 161
Posti Disponibili: 10
Durata del corso: 60 ore

DESTINATARI

Il corso si rivolge a giovani e adulti disoccupati (anche occupati in attività scarsamente remunerative o in Cigs) di età pari o superiore a 18 anni.

SELEZIONE

Per i destinatari che non hanno hanno frequentato il modulo ‘ELEMENTI DI GESTIONE DEL PUNTO VENDITA”, viene somministrata una prova selettiva prima dell’iscrizione al corso consistente in una prova tecnico-scientifica (quiz di 20 domande) e una prova pratica

PROGRAMMA

TECNICHE DI VENDITA
Applicare tecniche di accoglienza del cliente
Interpretare le richieste del cliente
Proporre prodotti rispondenti alle esigenze dei clienti
Fornire indicazioni sulle caratteristiche e funzionalità dei prodotti, anche attraverso l’utilizzo di servizi di rete per le vendite e l’assistenza al cliente
Applicare modalità e tecniche di vendita al banco/in reparto
Contribuire all’evasione dei reclami

TECNOLOGIE INFORMATICHE

Gestire i file di documenti con l’applicazione
Inserire in un documento un testo, selezionandolo e modificandolo
Utilizzare i comandi di formattazione per il testo, per il paragrafo e per la gestione degli stili
Utilizzare semplici oggetti, come creare una tabella e formattarla o come inserire oggetti grafici
Realizzare la stampa unione, preparando l’origine dati e il modello ed effettuando le stampe
Gestire la stampa dei documenti, impostando le preferenze delle stampanti e controllando il processo di stampa

PROVA FINALE

Prova tecnico-scientifica: durata: 1 ora.
La prova consiste in un questionario con 22 domande a risposta chiusa su ciascuna delle conoscenze essen- ziali trattate nel corso.
La prova si considera superata se raggiunge un punteggio superiore od uguale a 60/100

CERTIFICAZIONE

Al termine del corso, agli allievi che avranno frequentato almeno i 2/3 del monte ore complessivo e previo superamento della prova finale, verrà rilasciato dalla Regione Piemonte attestato di VALIDAZIONE DELLE COMPETENZE

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